FAQ

Qu’est-ce qu’une formation en e-learning ?

La formation e-learning, également appelée formation en ligne, se déroule via une interface numérique. Les cours sont diffusés sur une plateforme appelée LMS (Learning Management System). Cette méthode d’apprentissage à distance apporte une vraie flexibilité : chacun peut apprendre à son rythme, bénéficier du dispositif sans contrainte d’agenda et sans se déplacer en un lieu et un jour donnés.

Comment se déroulent les formations ?

Vous recevez un email de confirmation ainsi que vos identifiants permettant de suivre la formation. Une fois inscrit, vous pouvez suivre la formation durant toute la période indiquée au moment de l’inscription.

Durant cette période, en cas de problème technique, d’accès ou de connexion lors de votre formation e-learning, une hot line est accessible par mail. Il est effectivement possible d’envoyer un mail à l’adresse dédiée : support@frequence-avenir.fr , afin de présenter le problème rencontré et de communiquer votre numéro de téléphone afin que notre équipe puisse vous recontacter rapidement.

Un accompagnement pédagogique sera possible à travers un échange avec un professionnel de santé pendant une semaine (voir document propre à chaque formation). Durant cette période, un professionnel de santé répondra à vos questions par mail : pedagogie@frequence-avenir.fr  dans un délai de 48h.

Que se passe-t-il si je ne fais pas la formation en une seule fois ?

Il n'y a pas d’obligation à faire la formation en une seule fois. Une fois inscrit, vous pouvez suivre la formation durant toute la période indiquée au moment de l’inscription. Vous pouvez réaliser cette formation en plusieurs fois, jusqu’à la fin de la période. Votre avancement étant sauvegardé au fur et à mesure de votre progression pédagogique.
Cependant, toute la formation doit être réalisée avant la fin de la période de mise à disposition qui vous a été indiquée lors de l’inscription.

Comment puis-je retrouver le justificatif de participation à une formation ?

Plusieurs moyens existent pour retrouver un justificatif de formation :
- Via un email automatique envoyé lors de la fin de votre formation
- Via l’écran d’accueil.

Une fois la formation achevée, un lien de téléchargement apparaitra à droite de votre écran sur la page "Mes Formations".

Mes réponses aux questionnaires d’évaluation sont-elles anonymes ?

Les réponses à vos questionnaires sont anonymes. Une fois anonymisés, les résultats sont ajoutés à ceux des autres médecins afin de générer des pourcentages moyens de réponse, afin de suivre les progressions et de dresser un bilan pédagogique de la formation.

Que se passe-t-il pendant le déroulé des vidéo ?

Afin de favoriser le bon déroulement des formations, il n’est pas possible d’accélérer la vidéo ni d’ouvrir une autre fenêtre pendant les vidéo.

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